GOOD PROMISE

그라운드커버 GEAR 관련 제품의 품질보증 기간은 구입일로 부터 2년간 제공됩니다.

귀하가 우리 제품의 구매자이고 제품을 올바르게 주의해서 취급하고 관리한다면,

‘그라운드커버’ 는 귀하의 제품에 재료 및 제조상의 하자가 없음을 보증합니다.

 

< 제품 품질 보증이 되지 않는 범위 >

1. 제품에 대한 일반적인 사용에 의한 마모 및 훼손에는 적용되지 않습니다.

( 마모 및 찢김의 예 : 변색, 흠집, 긁힘, 자외선 노출, 사용으로 인한 재료 열화 및 부식 등이 포함. )

2. 이 보증은 부적절하게 유지 관리된 제품으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

 

< 제품 품질 보증 범위 >

1. 그라운드커버 공식 판매점에서 제품을 구입한 후, 제품의 재료 또는 제조상의 결함이 발생할 경우,

합리적이고 필요한 유지 보수를 제공, 수리하거나 교체합니다.

( 귀하의 소유로 인한 손상이나 부당한 사용 또는 결함으로 인해 결함이 발생하지 않은 제품. )

2. 대상 제품이 서비스를 필요로 하지만 더 이상 제품을 제조하지 않거나 수리할 수 없다고 생각되는 경우,

당사는 유사한 제품으로 대체할 것을 제안할 수 있습니다.

 

< 그라운드커버의 품질 보상 방법 >

1. 귀하가 겪고있는 문제가 보증 범위에 해당한다고 판단되면

무상으로 제품을 수리하거나 교체 할 것입니다.

2. 보증범위에 포함되지 않는 경우

반환 운송 및 취급을 포함한 합리적인 비용으로 제품을 수리할 것입니다.

A/S 접수 안내

[ 접수 방법 안내 ]

 

1. 그라운드커버 본사에 문의 후 ( 택배 접수 / 방문 접수 ) 가능합니다.

( 방문 접수 시 본사로 전화 예약 후 방문 가능합니다. )

 

[ 택배 접수 안내 ]

 

1. 수선하실 부분만 박스 포장 하여 발송 해주세요. ( 예 : 스킨 / 폴 )

 

2. 박스 내 수선부위, 고객님의 성함, 연락처, 주소, 구입처, 필수 기재

( 기재 없이 보내실 경우 수선이 빠르게 진행되기 어렵습니다. 꼭 부탁드립니다.)

 

3. 수선품에는 흙이나, 물기가 없는 상태로 보내주셔야 합니다.

( 이로 인한 제품 손상의 발생 시, 본사의 귀책사유가 없으며 A/S 가 불가 합니다. )

* 개인 택배는 선불로 발송 해 주세요.

 

접수처

경기도 김포시 고촌읍 이화남로 143-1 1,2층

그라운드커버 / 070 4222 0401

 

 

[ 고객 센터 ]

* 상담시간 평일 오전 11시 – 오후 3시 까지

– 대표번호 : 070-4222-0401

( 핸드폰 직통번호 : 010-4226-6805)

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